解决流量类问题,解决培训类问题

对企业而言，如何挖掘用户的真实需求是打造爆品过程中必须解决的一个问题。很多时候，从表面看，用户的需求有很多，但是在这些需求中有很多都是“伪需求”，对用户而言是可有可无的，假如企业分不清真伪，甚至针对伪需求设计产品，那么推出之后必然遭受滑铁卢，更不用谈打造出爆品了。那么，企业如何挖掘出用户的真实需求呢？

通过人性挖掘消费者需求

俗话说“江山易改本性难移”，对用户的人性进行相应地剖析，可以从中挖掘出一些真实的需求。一般而言，用户的人性有多种表现，比如爱美、炫耀、疑惑、好玩、猎奇、执着、善变、简单等等，但是企业想要打造出一款爆品，就必须满足人的虚荣、贪婪、窥视、懒惰等几种欲望中的一个或者几个。但是这些欲望往往属于人性中的阴暗一面，用户是不会告诉企业设计人员的。所以企业在挖掘用户真实需求时，需要从人性的诸多隐藏面出发，适当用“小人之心度君子之腹”

滴滴出行的火爆就是建立在最初对人性挖掘的基础上的，对每个人而言，在人性中或多或少地包含着懒惰成分，也正是基于这种懒惰，人们才对出行的便利性更期待。滴滴出行认为，从表面上人们的需求是更快地打到出租车，但是从人性上而言，人们更渴望便捷地打到出租车，只要动动手指就能联系到车，这是所有人梦想中的出行方式。所以当滴滴出行陆续推出顺风车、专车、快车、代驾等产品时，人们一下子就沸腾起来，因为这些产品功能极大地满足了人们人性中的懒惰需求，可以让人们更加便捷省心地出行。于是滴滴出行成了爆品，成为人们出行的必然选择之一。

3-5 善于挖掘人性的滴滴出行

邀请消费者参与

现阶段，产品销售已经进入到了粉丝和体验时代。对企业而言，所研发出来的产品是不是消费者所想要的，能不能让消费者在看到之后被疯狂地展开追求攻势，发展出数量众多的“脑残粉”，最关键的一点还是在于消费者的参与程度。按照传统的方法，企业一般都是在产品研发出来后才开始收集消费者的使用意见，分析消费者的反馈信息和建议。但是随着人们生活水平的不断提升，对产品越来越挑剔，稍有不如意之处，便会抛弃产品，另寻更好的。对企业而言，应对这种情况的最好方法就是提前让消费者参与进来，参与访谈，参与产品设计、研发、运营、口碑营销等环节。如此，消费者参与得越多，越深入，企业就越能近距离地挖掘消费者的实际需求。

吴晓波频道推出的“每天听见吴晓波”之所以能够在推出后第一时间火爆起来，和其前期通过种种消费者参与活动挖掘出了消费者的真实需求有很大关系。吴晓波频道在各中国各个城市都设有读书群，大家聚集在一起，探讨当前经济发展趋势。在这些读书群中，很多有创业意向的人特别渴望能够在第一时间抓住当前的经济发展趋势，对国家的经济政策有一个更加清晰的认知。正是了解到了这类人群的迫切需求，吴晓波频道有针对性地推出了“每天听见吴晓波”这一付费产品，获得了消费者的一致好评，成了很多创业者的追捧对象。